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El Método del Caso
¿Qué es un Caso?
 Un
caso es la descripción de una situación real de dirección
de una organización. Los casos habitualmente presentan problemas
que demandan una o más decisiones.
Es una historia que describe la secuencia de los eventos y que contiene
hechos, opiniones y prejuicios de los protagonistas del caso en el momento
en que ocurrieron los hechos.
Como ocurre en los problemas que usted enfrenta cada día, muchas
veces no conoce todos los datos que se estiman importantes, o tiene una
cantidad de datos que no son relevantes para tomar la decisión.
Muchas veces no hay un solo problema sino varios entrecruzados. A veces
el problema de fondo está oculto por lo problemas inmediatos. Cada
caso pretende, con las limitaciones lógicas, ser una reproducción
exacta de la vida real de un directivo.
Los casos involucran personas. Los directivos y los subordinados no se
comportan de acuerdo a reglas fijas porque no son robots, aún en
las organizaciones más rígidas tienen un cierto margen de
libertad y autonomía. Por lo tanto las decisiones no son únicas.
Un caso no es como un problema de geometría para el cuál
sólo hay una solución correcta y todas las demás
son erróneas. En un caso puede haber una gama de decisiones igualmente
correctas.
El método del caso consiste en hacer que una persona se enfrente
con un problema real en condiciones de experiencia simulada bajo la guía
de un profesor.
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Semana Internacional
“El INALDE me enseño, que una empresa debe ser concebida
para generar valor “siempre” en el tiempo y que los gerentes
tenemos esa misión y que para ello debemos construir una verdadera
estructura organizacional con estrategias, responsabilidad y sobretodo
pensamiento de largo plazo. Creo, sinceramente que gracias a esta enseñanza,
la crisis de Parmalat internacional nos encontró y cualquier otra
crisis siempre nos encontrará en una situación privilegiada
para enfrentarlas y poder seguir adelante”.
Luis Guilherme Ribeiro de Guzmao Director General Parmalat Colombia
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