Con más de 23 años en la industria de la aviación, Erika Zarante Bahamón, Executive MBA de INALDE, estará a cargo de la dirección ejecutiva de Latam Airlines Colombia, una de las aerolíneas mejor posicionadas en el país.
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Liderazgo femenino que transforma la aviación colombiana
A lo largo de su destacada trayectoria, Érika ha enfrentado numerosos retos, incluyendo negociaciones clave con entidades como la Aeronáutica Civil, además de ser protagonista en los hitos que han impulsado el crecimiento de LATAM, donde ha trabajado durante 15 años. Para Érika, asumir este nuevo rol representa la oportunidad de “continuar posicionando a LATAM como la aerolínea de servicio excepcional en el país”.
Desafíos estratégicos: negociaciones clave y consolidación del mercado doméstico
Uno de los motores del éxito de la compañía es su sólida cultura de servicio al cliente, reflejada en indicadores como la participación de hasta el 30% en la oferta de sillas en el mercado doméstico colombiano durante los últimos cinco años. “El reto no es sólo mantener lo que hemos logrado, sino consolidar la preferencia del consumidor hacia nosotros”, asegura.
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Oportunidades para consolidar la competitividad en la aviación
Para alcanzar este objetivo, Érika deberá enfrentar desafíos propios de la industria de la aviación en Colombia. Entre ellos, avanzar en negociaciones con el gobierno y la Aeronáutica Civil para ampliar la capacidad operativa del Aeropuerto El Dorado de Bogotá. Además, buscará reducir las cargas impositivas en los tiquetes aéreos, que actualmente rondan el 35%, con el fin de hacer los costos más competitivos para los consumidores.
Felicitamos a nuestra alumni y estamos seguros de que su trayectoria impactará positivamente en las personas y la llevará a conquistar el cielo.