
El liderazgo de Luisa Martínez en el nuevo centro de distribución de Falabella
21/01/2025
Autora: Silvia Jimena Chíquiza, periodista Revista INALDE
Falabella, la multinacional chilena que opera en el sector minorista y retail, ha experimentado un periodo significativo de recuperación y expansión. En una conversación exclusiva con la Revista INALDE, Luisa Martínez, gerente de proyectos de Falabella y Executive MBA de INALDE, nos comparte detalles sobre el desarrollo del nuevo centro de distribución de la compañía en Colombia. Este ambicioso proyecto no solo ha redefinido la operación logística de la compañía, sino que también representa un símbolo de resiliencia y visión a futuro. Con un área total construida de 93.000 m², siendo 80.000 m² de bodega y la integración de múltiples unidades de negocio, este centro de distribución está destinado a fortalecer la competitividad de Falabella en el mercado.
Desafíos y logros de la centralización: El proceso de mudanza y las características del nuevo centro
El traslado a la nueva sede fue un proceso crítico que permitió centralizar operaciones que previamente estaban dispersas entre Tenjo y Funza. Este nuevo espacio, que abarca 93.000 m² con un lote de 185.000 m² y un circuito interno de 2 km diseñado para tractomulas, no solo unificó las operaciones, sino que también incluyó áreas dedicadas a otros negocios del grupo Falabella. Este enfoque integral refuerza la capacidad logística de Falabella, permitiéndole responder de manera más eficiente a las demandas del mercado.
El camino hacia el éxito: Selección del terreno y retos de construcción
La búsqueda del terreno adecuado para el nuevo centro de distribución representó un gran desafío para la organización. “Evaluamos diversas opciones en Funza y Sopó, pero siempre había un obstáculo que impedía avanzar”, comentó nuestra alumni. Finalmente, se encontró un lugar ideal que permitió estructurar el proyecto de manera óptima. Con una inversión de $376.000 millones, este proyecto fue liderado por Luisa como miembro del comité técnico por parte de Falabella, donde supervisó cada decisión clave y el manejo del presupuesto, destacando la importancia de la gestión efectiva en iniciativas de gran escala.
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Un trabajo en equipo y de colaboración: La importancia de la participación de Falabella
En conjunto con el Fondo de Inversión, se dieron los primeros pasos para la estructuración de este proyecto y en agosto de 2022 se dio inicio a los 18 meses de obra, al mismo tiempo que Luisa iniciaba a cursar su MBA. Falabella participó activamente en cada etapa del desarrollo del centro de distribución. “Las decisiones se tomaron en conjunto con el fondo de inversión, en una colaboración al 50/50”, explicó Luisa. Este enfoque permitió un control minucioso sobre el proceso, lo que facilitó una adaptación continua a las necesidades cambiantes de la empresa y garantizó altos estándares de calidad y eficiencia.
El rol del liderazgo femenino en la industria: Retos y superación en un entorno predominantemente masculino
Luisa también se sinceró sobre su experiencia como mujer en un sector dominado por hombres. A menudo, se enfrentó al síndrome del impostor, especialmente al tomar decisiones técnicas y estratégicas en un entorno tan exigente. “Mi par en el fondo de inversión era otra mujer, una arquitecta, es decir, que éramos dos mujeres liderando técnicamente este Megaproyecto. A veces sientes que necesitas demostrar más para ser tomada en serio”, comentó.
Sin embargo, superó estas barreras gracias a su dedicación, conocimiento y el apoyo tanto profesional como personal, destacando el respaldo de su esposo Sebastián Ramírez como fundamental para mantener el equilibrio entre su vida personal, profesional y académica. Para otras mujeres en situaciones similares, Luisa tiene un consejo claro: “Confíen en sus habilidades y mantengan la resiliencia. Las mujeres tienen la capacidad de aportar y transformar sus organizaciones”. Este tipo de liderazgo es determinante para abrir camino hacia la equidad de género en industrias tradicionalmente dominadas por hombres, promoviendo una cultura de inclusión y diversidad.
Reflexiones sobre cómo el Executive MBA potenció sus habilidades directivas y sus valores personales
Nuestra alumni resaltó que el Executive MBA de INALDE fue un catalizador para su crecimiento profesional y personal. “El Executive MBA me ayudó a salir de mi zona de confort y aprender a ver los problemas de manera más matizada”, explicó. Durante su formación, adquirió habilidades de análisis y toma de decisiones complejas, herramientas que resultaron esenciales para gestionar el proyecto del centro de distribución. Al principio, sus participaciones en clase eran cortas y muy técnicas, pero con el tiempo aprendió a elevar el nivel de sus intervenciones y a reflexionar más profundamente. Esta evolución le permitió aplicar un enfoque más integral en su liderazgo, tanto en el ámbito académico como en el profesional.
Un proyecto de alcance internacional: Influencia en Falabella y su conexión con la casa matriz en Chile
La construcción del centro de distribución en Colombia fue un hito para Falabella. “Chile ya contaba con centros de distribución propios, por lo que construir uno en Colombia de esta magnitud fue muy significativo para nosotros”, explicó Luisa Martínez. Aunque inicialmente el proyecto estaba planeado en dos etapas, sobre la marcha, se decidió llevar a cabo todo en una sola fase, lo que fortaleció la operación logística y demostró la capacidad de la filial colombiana para ejecutar proyectos de gran envergadura.
Los desafíos no se limitaron a la construcción. Para el momento particular en el que se desarrolló, Falabella también tuvo que enfrentar las consecuencias del coletazo de la pandemia en los suministros de construcción y las fluctuaciones económicas del momento, como un dólar que alcanzó picos de casi 4.800 pesos. “Estas condiciones nos obligaron a negociar insumos y manejar la inversión de manera cuidadosa”, detalló. Sin embargo, el resultado fue un proyecto competitivo en términos de costos y calidad, con un impacto positivo en la casa matriz y en la percepción de Falabella como líder en innovación.
Luisa Martínez: la persona detrás de la ejecutiva
Nuestra egresada se define como una profesional apasionada por la excelencia y comprometida con la mejora continua. “Soy una mujer que disfruta los retos y que valora el aprendizaje constante”, comentó. Desde pequeña, mostró un interés innato por entender cómo funcionan las cosas, lo que la hizo explorar diversas disciplinas y la llevó a hacerse ingeniera, antes de enfocarse en la gestión de proyectos.
Además, es una profesional transformada por su experiencia en la gestión de proyectos, describiéndose como una persona plena que ha atravesado maratones de desarrollo personal y profesional. Reconoce que ha evolucionado hacia una versión más fuerte de sí misma, reafirmando sus valores de persistencia y esfuerzo. Su enfoque en la ejecución y la finalización de proyectos, sin importar los obstáculos, es fundamental para ella.
Luisa se siente motivada por su pasión por hacer las cosas bien y de manera justa, lo que la lleva a asegurar que cada proyecto se realice correctamente. Su familia y su entorno valoran su capacidad de planificación y persistencia, confiando en que siempre estará presente para cumplir con lo que se propone. Este compromiso con la excelencia y su capacidad de superación personal la han convertido en un ejemplo de liderazgo y determinación.
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