Las empresas familiares enfrentan un desafío permanente: crecer, mantenerse competitivas y, al mismo tiempo, asegurar su continuidad entre generaciones. Pero ¿qué papel juegan las relaciones familiares en ese desempeño?
Para responder a esta pregunta, los profesores de INALDE Business School Miguel Ángel Luna y María Piedad López, junto con Fernanda Canale, de IPADE Business School, y Miguel Méndez y Pedro Vásquez, de IAE Business School, desarrollaron la investigación “Global insights into family firm performance: the mediating role of family relational dynamics”. El artículo fue publicado a finales de diciembre de 2025 en el Journal of Family Business Management, revista académica clasificada en Q1.
El estudio analizó información de 2.683 empresas familiares de 80 países, a partir de datos de STEP Project Global Consortium, con el objetivo de comprender cómo la orientación hacia los grupos de interés, la preparación de las nuevas generaciones y la calidad de las relaciones familiares influyen en el desempeño empresarial.
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Las relaciones familiares también generan valor
Uno de los principales hallazgos demuestra que la calidad de las relaciones familiares cumple un papel fundamental entre la estrategia de la familia y los resultados de la empresa. La investigación identificó cuatro elementos especialmente relevantes:
- La calidad de la comunicación.
- La confianza entre los miembros de la familia.
- La capacidad para resolver conflictos.
- La claridad de los roles y la colaboración.
Cuando estas dinámicas funcionan adecuadamente, las decisiones estratégicas de la familia tienen mayores posibilidades de convertirse en mejores resultados para la organización.
Preparar a las nuevas generaciones mejora el desempeño
El estudio también encontró que involucrar y preparar a las nuevas generaciones tiene un impacto positivo en el desempeño de las empresas familiares. Esto incluye promover experiencia profesional externa, desarrollar capacidades de liderazgo, compartir conocimiento entre generaciones e involucrar a los futuros miembros de la empresa en las discusiones estratégicas y en la identificación de nuevas oportunidades. Sin embargo, este impacto aumenta cuando existe un entorno familiar caracterizado por la confianza, la comunicación y la colaboración.
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Relaciones de largo plazo con los grupos de interés
La investigación evidencia además que construir relaciones duraderas con clientes, proveedores, comunidades y otros grupos de interés contribuye positivamente al desempeño empresarial. Estas relaciones fortalecen la visión de largo plazo característica de muchas empresas familiares y pueden generar mayor cohesión alrededor de un propósito compartido.
Los resultados muestran así que la orientación hacia los grupos de interés y la preparación de las nuevas generaciones tienen efectos directos sobre el desempeño, pero una parte importante de ese impacto ocurre gracias a la calidad de las relaciones familiares.
Para las familias empresarias, los autores recomiendan fortalecer espacios de diálogo, programas de mentoría, procesos de resolución de conflictos y mecanismos de gobierno como consejos de familia, juntas asesoras y protocolos familiares.
En INALDE Business School, promovemos investigaciones que contribuyen a comprender los desafíos de las familias empresarias y la alta dirección. Este estudio evidencia que fortalecer la confianza, la comunicación y la colaboración dentro de la familia no solo favorece la armonía interna, sino que también puede convertirse en una ventaja competitiva para asegurar la continuidad y el desempeño de la empresa a través de las generaciones.
Puedes consultar el estudio aquí
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